Unglaublich, was wir hier erlebt haben. Wir sind in diesem Holzfachmarkt beraten worden und haben einen Kork-Vinyl-Laminat gekauft. Und zwar für insgesamt 5 Zimmer (!). Der Inhaber war so lange freundlich, bis wir eine Reklamation hatten. Eine Diele hatte sich nach kurzer Zeit gehoben (Erste Schicht löst sich vom Rest). Der Verkäufer schlug vor, die Stelle mit SEKUNDENKLEBER wieder festzukleben! Damit sollte das Problem gelöst sein. Es sei ja nur ein minimaler Fehler (? HÄ? - die erste Schicht löst sich - also kein Verlegefehler unsererseits sondern ein Materialfehler). Wir hätten den Boden ja auch selber verlegt. Ja was hat das mit einem Materialfehler zu tun, den wir nicht zu verschulden haben?? Wir könnten ja auch einfach (!) den Boden aufmachen und mit einer (ungefragt zugesendeten) Diele den Boden selber austauschen. Ich glaube ich spinne! Nicht mal vor Ort hat sich jemand blicken lassen. Wenn jetzt noch mehr hoch kommt, was dann?? Wir werden den Fall an unseren Anwalt übergeben. Eine Weiterempfehlung können wir in gar keinem Fall aussprechen. Offensichtlich handelt es sich nicht um einen "FACHMARKT". Wenn der Kunde nur König ist, bis er sein Geld für die Ware bezahlt hat und im Reklamationsfall so "abgefertigt" wird, ist die Firma selber Schuld, wenn ihnen die Kunden weglaufen. Leider können wir keine 0-Punkte vergegeben. Kundenservice geht anders!